Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Aceptamos DEVOLUCIONES SOLO EN COMPRAS ONLINE dentro de 10 dias desde que recibiste tu compra estando el producto sin uso y con sus etiquetas puestas. Los gastos de Envíos corren por parte del cliente si la devolución es porque no le gusto o no le quedo bien. 

También hacemos devoluciones en caso de que el producto presente fallas, y en ese caso los gastos de envío corren por parte de la tienda. 

CAMBIOS:

Si quieres hacer un cambio de talla, color o producto tienes 3 MESES desde la fecha de compra. Aceptaremos el cambio del producto siempre y cuando nos llegue nuevo, sin uso y con todas las etiquetas puestas.

El proceso para CAMBIOS es el siguiente:

- Escríbenos a contactofrandelsolar@gmail.com o al whatsapp +569 8521 2181 para coordinar el cambio. También puedes realizar el cambio en nuestra Tienda en Manquehue Norte, ubicada en Av. Manquehue Norte 1920, Local 1B, Vitacura de Lunes a Viernes de 11 a 19 hrs, sábados de 11 a 14 hrs. Feriados cerrado. 

-Gastos de envío corren por parte del cliente.

- No reembolsaremos la diferencia en caso de que el producto que te quieras llevar tenga un precio menor al original.

FALLAS:

En caso de que el producto que compraste esté con falla, tienes derecho a la garantía legal. Puedes pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero.